| 问题 | 处理理赔案件的环节 |
| 释义 | 在向保险公司申请理赔过程中，常常会有申请人询问：我已经报案一个多月了，为什么还没结果？也有的申请人提供证明材料时，就以为可以同时领取保险给付金了。其实保险公司处理理赔案件的过程，实际上就是履行保险后，精确计算给付金额，作出理赔结论的过程。 五、签批 签批是指理赔案件签批人对以上各环节工作进行复核，对核实无误的案件进行审批的过程。 六、通知、领款 案件经过签批环节后，保险公司就可以通知受益人携带相关身份证明及关系证明，前来办理领款手续了。为了使保险公司能准确、迅速地联系相关受益人，申请书上必须填写准确的电话号码及联系地址。 总之，保险公司处理理赔案件必须做到客观、公正；在以事实为依据，以合同、法律为准绳的前提下，最大限度地维护广大客户应得利益。 |
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