在商业流通领域,同一行业的多家商铺通过联购或特许经营的方式相互连接,实现服务标准化、经营专业化、管理规范化,并分享规模效益 2)连锁经营类型: 直营连锁(或正规连锁,简称RC),即所有门店归同一个经营实体——总部 自愿性连锁(或自由连锁,简称VC),即每个门店的资本所有权是独立的,横向商业联盟(或特许经营、合同链、特许经营链,简称FC)的定价协议是以单个门店的授权为核心的连锁经营,特许经营 特许经营与连锁经营的区别在于,直营连锁体系中各连锁店的所有权属于同一民事主体总部,各连锁店与总部之间存在行政隶属关系,各连锁店不独立承担民事责任。在特许经营制度中,加盟店的所有权属于每个独立的民事主体——被特许人,每个被特许人都承担自己的民事责任,这与特许人无关,自由连锁与特许经营的区别在于,虽然每个连锁店的所有权是独立的,在自由连锁体系中,每个连锁店都是由一个松散的横向联合协议组织起来的,没有一个叫总部的民事主体对其进行统一管理,没有一个叫特许人的民事主体对门店授予特许经营权从概念内涵两个方面来说,连锁经营的本质属性是在商业流通领域内,为获取规模经济效益,在同行业间进行横向联盟的一种组织形式。特许经营的本质属性是从一个独立的民事主体(特许人)向多个独立的民事主体的纵向授权,其核心是特许人知识产权的许可,连锁经营的诉求是发挥组织的规模经济,特许经营的诉求是利用组织的自主知识产权创造新的价值,特许经营以知识产权许可为授权核心,使一个成功的品牌和单店商业模式在几乎没有特许人资本和地域限制的情况下无限复制。正是由于这个原因,很多国际直营连锁企业发展到一定规模,形成了自己的品牌和单店经营模式,然后在人力资源和激励机制上转向特许经营,管理人员的招聘和管理是当今世界企业最头疼的问题。人力资源问题的关键是激励。在特许经营体系中,特许经营店的所有权和经营权是一体化的,即被特许人是单店的所有者,投资者是单店的经营者。为了获得较高的投资回报,加盟商必须认真负责,有经验,刻苦学习,不断提高。因此,特许经营从根本上解决了加盟商的人力资源激励机制问题 事实上,许多大型连锁企业为了解决单店经营机制而进行特许经营转型。比如著名的中国**集团。世界上最成功的特许经营企业都明确规定,被特许人必须参与单店的日常经营 特许经营也可以给特许人带来许多间接利益,例如: 1)特许人建立和发展特许经营制度的过程就是特许人自主知识产权开发和利用的过程。这一过程将使特许人的内外部资源得到充分整合,经营管理体系得到充分梳理,从而实现自身管理水平的全面提升 (2)特许人可以在短时间内绕过进入国国内投资领域的限制,通过国际特许经营实现低成本、低风险的海外市场拓展
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