| 问题 | 胶卷惹祸 肖像权背后的巨额赔偿 |
| 释义 | 5月25日，**公司为该艺人在摄影棚进行了男装系列产品的拍摄。当晚，长期为**公司提供冲洗业务的冲印店派人取走了15卷胶卷。次日，因冲印店送货的摩托车被盗，15卷胶卷一同丢失。 **公司称，由于冲印店的过错，造成该公司商业信誉受损，在与客户协商过程中，该公司采用现金方式赔偿了12万元，拍摄费也没有收取。考虑到冲印店的实际赔偿能力，最终决定索赔10万。 对此，冲印店认为，**公司将胶卷交付冲洗时，并未强调是用于广告宣传的重要胶卷，也未提出保价服务。按照行业规范，在这种情况下只需按同规格胶卷的市场平均价格的五倍予以赔偿，即1800元。 经过法庭调查，**公司称赔偿了客户12万元，但未能提供有力证据予以证实，比如包括正式发票或其他财务凭证。此外，**公司在此次广告拍摄过程中，摄影师交替使用了胶片相机和数码相机。 法院认为，冲印店丢失胶卷显然构成违约，胶卷的丢失会给**公司直接带来商业利润损失及对其他方的赔偿，冲印店均依法应予以赔偿。而冲印店所提的赔偿方案属于行规，不属法律规定，不能直接以此确定赔偿范围。 同时，胶片丢失并不等于无法交付照片，更不必然导致其客户无法使用艺人肖像权，**公司自愿赔偿客户12万元法律上并不禁止，且真实性不明，故冲印店只能在合理范围内对其进行赔偿。 律师建议 可事先约定保价金额 **蓝鹏律师事务所马国法律咨询网师建议说，消费者在冲洗重要价值的胶卷时，可以同商家书面约定好赔偿数额，或者对胶卷进行保价，由消费者支付一定的保价费(一般在3%以内)，这样万一丢失胶卷，商家的赔偿责任就会非常明确。 |
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