| 问题 | 向保险公司理赔的要按什么程序处理 |
| 释义 | 刘先生上周在玉林小区与一辆出租车追了尾，出租车破了相，自己的前杠也变了形。刘先生告诉记者，他买了保险，心想自己有保险公司赔，找交警怕麻烦，就赔了对方300元，自己把车开到维修站修理。 结果维修站一查，水箱都坏了，全修好要花1000多元，他理直气壮地通知了保险公司。保险公司称要有交警出具的《交通事故认定书》才能理赔。刘先生赶到交警分局事故大队，要求开具《交通事故认定书》。交警说：“按照规定，事故另一方也必须到交警分局接受调查，我们才能为你出具认定书。”刘先生傻了眼，“我到哪里去找那个出租车司机啊。” 据了解，像刘先生遇上的这种情况，在成都还比较普遍。道路交通事故现场快速处理方便了事故双方，也有效地缓解了因交通事故造成的交通堵塞。但是，部分驾驶员对“事故快速处理”程序及规定不了解，以为只要由责任方掏钱私了就完了，连交警都不通知到现场，结果在理赔时跑了很多冤枉路。 需向保险公司理赔的，切记按照下列程序处理： 1、“自报案”处理程序以及相关手续：在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人双方对事实及成因无争议的，按照以下步骤处理： 撤出事故现场，迅速恢复交通; 由责任方通知保险公司进行定损; 双方写明事故经过; 事故双方带上驾驶证、行驶证、保险公司定损单及其复印件，共同前往交警分局事故大队处理; 交警部门对事故进行核实后，由事故责任方赔偿损失。 2、交警快速处理交通事故的程序以及相关手续：在道路上发生交通事故，当事人对交通事故事实及成因有争议的，按照以下步骤处理： 迅速报警，交警进行现场勘查后，当场做出事故认定，撤出事故现场，恢复交通; 由责任方通知保险公司做出车辆损失鉴定; 双方共同前往交警分局事故大队，并提供驾驶证、行驶证、定损单的原件及其复印件，写出事故经过; 由责任方赔偿损失，无责方将事故维修费用发票交给责任方; 无责方离去，交警部门依据《道路交通安全法》对责任方造成事故的违法事实做出处罚; 交警部门对责任方出具有效凭证，责任方依据该凭证找保险公司理赔。 还有读者称，有些司机肇事后声称离开现场协商，结果一离开就翻脸不认。所以这里提醒大家，发生碰撞后，如果不会造成交通堵塞，最好保护现场并报警，有照相机的最好拍下现场后再离开。 |
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