| 问题 | 女子淘宝购物给差评被暴打如何维权 |
| 释义 | 差评本是消费者维权的渠道，却让不良的商家找到了“对策”，卖家采用的却是暴力威胁等手段强迫买家改差评。近日南京女子网购因给差评被卖家上门暴打，已被派出所立案处理。 女子淘宝购物给差评被暴打，已报警处理 南京一女子几天前在淘宝的一家网店买了一款衣服，等货收到时，却发现根本不是自己拍的那款。在退货的过程中，因为卖家不肯承担运费，李先生的女友给了卖家差评。12月22日，他们在家时突然闯进来几个人，对他们就是一顿痛打。 因为事情太过恶劣，该女子已经向该网进行投诉讨要说法，派出所也正对此事展开调查。 差评权是维护消费者权益的手段 作为消费者，遇到质量不合格或者服务态度差的商家，给个差评，是淘宝买家再正当不过的权利。发错货本来就是卖家的责任，给个差评也不过分，这是维权的一种方式，也是衡量商家产品以及服务质量的标尺。 对于差评，卖家采用的却是暴力的手段，从侧面说明了差评对卖家的重要性，确确实实会对卖家的信誉以及销量会产生很大的影响。这是制约卖家讲信誉的有效办法，差评权就是维护消费者权益的武器。 然而，一些不良商家却利用消费者的真实信息，成了对付“差评”的“杀手锏”，使用类似邮寄寿衣冥币、电话骚扰等恶劣手段来威胁恐吓消费者，以此达到消除差评的效果。如今的差评权成了消费者招惹“祸端”的烫手芋头，致使一些消费者“敢怒不敢言”，这违背了设立差评权的初衷。 差评本是消费者维权的渠道，却让不良的商家找到了“对策”，在网购如此盛行的今天，这成了消费者心理的一道伤疤。网站管理是时候规范规范了，别让差评权成为消费维权的负担，不能只顾着赚钱，不要忘记服务才是王道。 |
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