| 问题 | 跟团旅游遇上大风天气,自身财物丢失谁赔偿吗 |
| 释义 | 这个通常来说是不可以的。遇上大风天气属于不可抗拒因素，因此不属于旅社行的职责，旅行社已经尽了安全保障义务的话，所以有大风导致的财产损失只能有个人自行承担。 游客在旅行中受到相关的财物丢失问题，需要按照相关的责任过错来承担，如果是因为其个人的原因导致财物丢失，那也只能自认倒霉，等警察叔叔的好消息了。如果说旅行社方面存在过错责任，那就需要旅行社承担相关的责任。 一般来说，旅行社需要承担以下职责： 第一，确保旅游服务的安全。旅游服务的安全，取决于组团旅行社对相关服务的采购是否规范、旅行社开发设计的旅游线路是否安全。 第二、认真履行告知义务。只要旅行社不履行告知义务，或者履行告知义务不完全，造成游客人身或者财产的损害，旅行社都要承担相应的法律责任。 第三、采取有效的预防和处臵措施。预防措施包括旅行社的应急预案、导游(领队)防范措施。旅行社应制作切实可行的应急预案，针对可能发生的旅游安全事故，做好严密的部署，从制度上保障预防和处臵旅游安全事故的科学性、实用性和及时性。 跟团旅游财物丢失如何理赔 1、旅游意外险赔偿之发生行李物品错运、错发事故，需要先查询确定是因旅行社有关人员的疏忽，要先作出书面说明，并经领导或有关分(支)社盖章连同再次托运的原始凭证(赔偿限额为人民币1000元)和为投保者购买必需生活用品的原始凭证(赔偿限额为人民币100元)一并寄给组团社，由组团社向保险公司索赔。 2、旅游意外险赔偿之行李丢失事故，陪同人员务必将行李托运卡拿到手，并请丢失行李者填写一份证明材料，写明所丢物品及金额;陪同人员还必需写一份情况说明，签字并经当地分(支)社盖章后，一并寄给组团社，由组团社负责向承保保险公司索赔。赔偿金额以人民币5000元为限。 3、旅游意外险赔偿之行李损坏事故，陪同人员可掌握在人民币100元以内先行替旅游者修理或购买新的包装物，然后将原始发票寄给组团社，由组团社负责向承保保险公司索赔。 4、旅游意外险赔偿之行李物品被盗事故，陪同人员应首先向当地公安部门报案，并尽可能拿到证明材料;然后要求旅游者填写一份证明材料，列明所丢物品及金额;陪同人员还须写一份情况说明，签字并经当地分(支)社盖章后，寄给组团社，由组团社负责向承保保险公司索赔。赔偿金额以人民币4500元为限。 在发生跟团旅游损失的时候如果想要争取合理的赔偿的话，建议可以来法律咨询网找专业律师了解更多知识。 |
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