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问题	快递属于运输合同吗
释义	一、快递属于运输合同吗     快递寄送服务在我国法律体系中确实属于货物运输合同的一种。这种合同关系由寄件人与快递公司之间建立，并在发生纠纷时，受合同法和民事诉讼法的调整。     根据《中华人民共和国民法典》第八百零九条的规定，运输合同是指承运人将旅客或货物从起运地点运输到约定地点，而旅客、托运人或收货人则需支付相应的票款或运输费用。     在这种情况下，快递公司扮演了承运人的角色，负责将货物安全、及时地送达目的地。     二、物品丢失的责任归属     当物品在快递途中丢失时，消费者不能直接要求快递公司承担赔偿责任。这是因为消费者与快递公司之间并不存在直接的合同关系。     1.实际上，消费者与购买的商家之间才存在买卖合同关系。如果快递公司未能将物品送达指定的收货人，这将被视为对商家的违约行为，商家需要向消费者承担违约责任。     因此，在物品丢失的情况下，消费者应该与商家进行协商，要求商家赔偿相应的损失。     2.然而，如果物品丢失是由于收货人自身的原因造成的，那么收货人将不能要求赔偿。例如，当收货人无法亲自取件并指示快递员将快递存放在某个驿站或管理处时，     3.如果后来收货人找不到快递，那么这种情况将被视为自担风险，收货人无权要求赔偿。当然，如果商家在与消费者协商后愿意提供适当的赔偿，那也是可以接受的。     总的来说，当物品在快递途中丢失时，消费者应该首先与商家进行协商，要求商家承担违约责任并赔偿相应的损失。同时，消费者也应该注意避免由于自身原因造成的物品丢失情况，以免无法获得赔偿。          三、解答快递丢失问题     1.面对快递丢失的问题，消费者首先需要明确责任归属。     2.由于消费者与快递公司之间不存在直接的合同关系，因此消费者不能直接要求快递公司承担赔偿责任。相反，消费者应该与购买的商家进行协商，要求商家根据买卖合同关系承担违约责任并赔偿损失。     3.在协商过程中，消费者可以提供相关证据，如购买凭证、物流信息等，以证明物品确实在快递途中丢失。     4.商家在收到消费者的要求后，应该尽快进行调查核实，并根据实际情况作出合理的赔偿决策。     5.如果商家同意赔偿，双方可以签订书面协议明确赔偿金额和方式；如果商家拒绝赔偿或双方无法达成一致意见，消费者可以选择向相关部门投诉或寻求法律途径解决纠纷。     此外，为了避免类似问题的发生，消费者在选择快递公司和寄送物品时应该注意以下几点：     1.选择信誉良好、服务优质的快递公司；     2.在寄送贵重物品时可以选择保价服务或购买相应的保险；     3.及时关注物流信息并保持与快递公司和商家的沟通联系，确保物品能够安全、及时地送达目的地。     总之，当面对快递丢失问题时，消费者应该明确责任归属、与商家进行协商并寻求合理赔偿。同时，也要注意预防类似问题的发生，确保自己的权益得到保障。     快递丢失，你的权益如何得到保障？赶紧学习这些法律知识，避免损失！如果你在快递服务中遇到纠纷，法律网随时为你提供法律咨询和援助。          引用法条：     [1]《中华人民共和国民法典》第八百零九条
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