问题 | 消费者被商家骗了如何处理 |
释义 | 一、消费者被商家骗了如何处理 消费者被商家骗了的,可以采取以下方法处理:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼;可以报警处理。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 二、消费者权益有哪些 消费者权益有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权、依法结社权、维护尊严权、监督批评权。 法律网提醒您,《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 ![]() 三、什么行为属于欺诈消费者 1.销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的; 2.采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的; 3.销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的; 4.采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的; 5.以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。 引用法条: [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 [2]《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 |
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