问题 | 旅游消费者的权利有哪些内容 |
释义 | 一、旅游消费者的权利有哪些内容 消费者权益具体包括以下几项内容: 1.知悉真情的权利; 2.自主选择的权利; 3.公平交易的权利; 4.依法求偿的权利; 5.求教获知的权利; 6.依法结社的权利; 7.维护尊严的权利; 8.监督批评权的权利; 9.人身、财产安全保障等其他权利。 二、旅游纠纷的解决途径 发生旅游纠纷,常见的解决办法有: 1.与旅游经营者协商和解; 2.请求消费者协会调解; 3.向有关行政部门申诉; 4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5.向人民法院提起诉讼。 《中华人民共和国旅游法》第九十二条规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决: (一)双方协商; (二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; (三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (四)向人民法院提起诉讼。 ![]() 三、旅游纠纷诉讼时效是多久 旅游纠纷诉讼时效一般是3年,但旅游导致的纠纷可能是人生损害纠纷,商品质量纠纷,合同纠纷等情况,根据不同情况,适用的诉讼时效期限不同。游客在参加旅行社组织的旅游过程中,出现合法权益被侵害的情形时应当依法维护自己的权益。法律网提醒您,但应注意所谓依法维护权益,必须是在法定期限内,依照法定程序,向法定机关提出自己的维权主张。否则,游客的合法权益即使遭受侵害亦难以得到维护。 引用法条: [1]《中华人民共和国旅游法》第九十二条 |
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