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问题	谁该付网上购物退货的运费
释义	一、谁该付网上购物退货的运费     网上购物退货的运费如下分析：     网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。一般情况下，运费由消费者承担，是从利益平衡的角度考虑的，有利于电子商务行业健康发展，同时也有利于提醒消费者理性退货。     《消费者权益保护法》第二十五条     经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：     (一)消费者定作的；     (二)鲜活易腐的；     (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；     (四)交付的报纸、期刊。     除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。     消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。     二、网购合同的成立时间     法律网提醒您，网络购物合同自当事人选择该商品或者服务并提交订单成功时成立。     依法成立的合同，自成立时生效。     《民法典》第四百九十一条规定，当事人采用信件、数据电文等形式订立合同要求签订确认书的，签订确认书时合同成立。     当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。          三、网购被诈骗的处理     1.向交易平台投诉。向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。     2.向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。     3.向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。     4.向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。     5.向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。          引用法条：     [1]《中华人民共和国民法典》第四百九十一条     [2]《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
随便看	试论保证人保证责任的变动 对保证人追偿权的几点思考 保证人和担保人有什么区别 哪些情形保证人不用承担保证责任 本案保证人是否该承担保证责任 员工觅保证人规定 关于保证人主体资格的规定 从事经营活动的事业单位、社会团体作为保证人的规定 变更还款期限未通知保证人如何担责 本条是关于保证人的条件的规定 分公司做担保人的条件 保证人作用 连带保证人履行保证责任后如何行使追偿权 欠款人无力偿还连带保证人担责 本案连带保证人的诉求应否支持 连带保证人的保证有没有时效 连带责任保证人之间是否享有先诉抗辩权 何谓的宿舍租借合同连带保证人 超过保证期间起诉连带保证人不担责 法院可只将连带保证人列为被告吗 如果租借房屋时找不到连带保证人 连带责任保证人抗辩权的行使 连带责任保证人丧失先诉抗辩 破产案件中对连带责任保证人责任的追究 关于无效保证中的保证人的责任 向人民法院起诉的行政案件 吕不韦 吕世伦 吕公实政录 吕刑 吕氏乡约 吕氏春秋 吗啡中毒 君主 君主专制 君主主权说 君主制 君主制 君主国 君主国 君主国元首 君主宪法 君主政体 君主无答责 君主立宪主义宪法 君主立宪制 君主立宪制 君主论 君亲无将 君人南面术

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