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问题	遇到小区物业纠纷要如何应对
释义	一、遇到小区物业纠纷要如何应对     遇到小区物业纠纷要如下应对：     业主和物业管理公司可以依据有关的法律自愿平等地进行磋商或者向物业所在地县级以上地方人民政府部门反映投诉，投诉仍未解决的可以提请物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决。     法律依据     《物业管理条例》第四十二条     县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。     《物业管理条例》第四十八条     县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。     二、物业公司的职责     法律网提醒您，根据相关条例规定，物业公司的主要职责包括：     1.对小区范围内的环境卫生、公共设施进行清理和维护；     2.维护小区内的供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等；     3.对出入小区的车辆与人员进行管理；     4.协助做好物业管理区域内的安全防范工作。     《物业管理条例》第三十五条     物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。     物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。     第四十六条     物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。     物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。          三、物业纠纷的诉讼时效     物业纠纷的诉讼时效是三年。我国法律规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。     法律依据     《民法典》第一百八十八条     向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。     诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。     引用法条：     [1]《中华人民共和国民法典》第一百八十八条     [2]《物业管理条例》第四十二条     [3]《物业管理条例》第四十八条     [4]《物业管理条例》第三十五条     [5]《物业管理条例》第四十六条
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