问题 | 产品质量问题可以要求退款吗 |
释义 | 一、产品质量问题可以要求退款吗 产品质量问题可以要求退款。根据《消费者权益保护法》的有关规定,商品有质量问题,消费者可以自收到商品之日起七日内退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 二、产品质量保证条款怎么写 产品质量保证条款应写清楚产品的基本情况、生产许可证、营业执照、成品生产标准、消费者投诉渠道、产品质量问题的处理、保证书的生效失效时间等内容。除此以外,产品质量保证的范围还应包括产品的设计、生产、检测到产品包装,运输及售后服务等各环节。 ![]() 三、品质量赔偿的范围有哪些 法律网提醒您,产品质量赔偿的范围有以下两个方面: 1.人身损害的赔偿范围。 (1)产品缺陷造成受害者人身伤害的,侵权人应当赔偿:医疗费、护理费、误工费等费用。 (2)造成残疾的,还应支付残疾者的生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金、被抚养人生活费等。 (3)造成受害人死亡的,并应支付丧葬费、死亡赔偿金,被抚养人所必需的生活费等。 2.财产损害的赔偿范围。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵权人应当恢复原状或者折价赔偿。 引用法条: [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 |
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