网站首页  词典首页

请输入您要查询的问题:

 

问题 消费者如何维权?
释义
    一、消费者如何维权?
    消费者维权的方式有:
    1.与经营者协商和解;
    2.请求消费者协会调解;
    3.向有关行政部门申诉;
    4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    5.向人民法院提起诉讼。
    法律网提醒,一般消费者遇见需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。
    二、消费者在什么情形下可以要求退一赔三
    消费者在以下情形下可以要求退一赔三:
    1.因欺诈行为受到损失;
    2.产品有质量问题;
    3.不合格产品,消费者要求退货。
    
    三、消费者如何打维权官司
    消费者打维权官司应当注意:
    1.确定被告
    (1)消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,以销售者为被告;
    (2)消费者因商品缺陷造成人身、财产损害的,以销售者或者生产者为被告;
    (3)消费者在接受服务时合法权益受到损害的,以服务者为被告;
    (4)如果原销售者、生产者或者服务者发生企业分立、合并的,消费者可以以变更后承担其权利义务的企业为被告;
    (5)如果通过租借、转让等方式使用他人营业执照的经营者损害了消费者的合法权益时,消费者可将该经营者或营业执照的持有人作为被告;
    (6)消费者因经营者发布虚假广告而导致合法权益受到损害的,可将经营者作为被告。
    2.如何收存和提供证据
    消费者应注意收存购买商品或接受服务前后的下列证据:
    广告说明、票据、合格证、使用说明书、生产日期、保修卡、保修期限证明、商家承诺、警示标示,另外,当事人还应当提供以下证据:书证、物证、视听资料、证人证言、当事人陈述、鉴定结论。
随便看

 

法律咨询问答库收录2074234条法律问答词条,基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解析,是法律学习是实务的有利工具。

 

Copyright © 2004-2024 eaola.com All Rights Reserved
更新时间:2025/1/14 17:23:49