问题 | 快递丢了快递公司怎么赔偿 |
释义 | 一、快递丢了快递公司怎么赔偿 我们在填写快递单时,通常默认已经与快递公司签订了《国内快递服务协议》,其中有保价条款,约定了保价赔偿数额及未保价赔偿标准;通常保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿,未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限。由此可见,选择保价能够在一定程度上能够弥补寄件人的损失。 ![]() 二、快递丢失如何投诉? 快件丢了,快件送晚了等问题,市民都可直接拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉,国家邮政局申诉网站页面上还包括:邮政、顺丰、申通、圆通、韵达等多家快递企业的投诉电话。 (一)国家邮政局网站投诉步骤: 第一步:登陆申诉网站,点击“新用户注册”填写基本资料,包括真实姓名、联系电话等,成功注册。 第二步:成功登录,点击“我要申诉”,选择要投诉的企业名称、投诉内容,再填写自己姓名、电话、快递单号等,所以快递单务必要保留好,上面有投诉必需的相关信息。 第三步:完成申诉,并且可以看到自己的申诉状态改变为“处理中”。 (二)各家快递企业投诉电话: 1、中国邮政:11185; 2、邮政快递(EMS):11185; 3、顺风速运:4008-111-111; 4、宅急送:4008-789-000; 5、申通快递:4008-895-543; 6、圆通快递:021-69777999; 7、韵达快运:4008-216-789; 8、中通速递:4008-270-270; 9、天天快递:4001-888-888; 10、百世汇通:4009-565-656; 11、全一快递:4006-631-111; 12、国通:4001-111-123; 13、速尔:4001-589-888; 14、优速:4001-111-119; 15、港中能达:4006-201-111; 16、DHL:8008-108-000。 三、快递丢了怎么处理 快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购官方介入,或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。 以上就是法律网小编为您详细介绍的关于快递丢了快递公司怎么赔偿的相关内容,综上所述小编提醒您,所以如果是企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。若您还有什么法律疑问,建议咨询法律网专业律师。 |
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