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问题	换货运费险能用吗
释义	一、换货运费险能用吗     换货不能用，退货才可以。理赔流程（一）买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。（二）卖家收到货物后确认退款。（三）保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。          二、退货运费谁承担     （一）运费险     如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话，那么退货是不用自己承担运费的，运费由卖家承担。     （二）先顾客垫付     虽然卖家有承担运费险，然后将物品送还的时候，还是要顾客先支付运费的，等卖家收到物品之后，就会退还运费。     （三）自己购买运费险     如果卖家没有运费险的话，那么顾客也可以自己先买运费险，这样退货的时候就不用自己出钱了。     （四）质量问题     如果卖家和顾客都没有购买运费险，那么要看是谁的问题，如果商品质量没有问题，而顾客要退还的话，则运费需要顾客承担。     三、换货运费险理赔吗     换货运费险理赔标准具体如下：《产品质量法》的相关内容规定：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。 生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。     以上就是由法律网编辑整理收集的关于换货运费险能用吗的法律知识。相信大家通过以上文章的内容在法律上对换货运费有了一定的了解了吧，希望对您有帮助。如果您还有其他问题的，欢迎咨询法律网，我们会有专业的律给您解答疑惑的。     引用法条：     [1]《中华人民共和国产品质量法》
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