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问题	12315投诉多久会受理
释义	一、12315投诉多久会受理     一般7天内会受理。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人:（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人;（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。          二、12315网上投诉能立刻处理吗     （一）工商管理机关受理消费投诉后，应当在六十日终结调解。     （二）对于消费纠纷，工商机关只能调解，无权强令一方向另一方进行赔偿。调解不成的可以提出诉讼解决。     相关规定：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。     需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。     三、被12315投诉有什么后果     被12315投诉有什么后果有以下几种：     （一）商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；     （二）商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等；     （三）如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。     以上就是法律网小编为您介绍的关于法律网的有关知识，相信通过上文的介绍，对于“12315投诉多久会受理”有关的知识有了更多的了解。如果你还有其他的法律问题，请及时咨询律师处理，法律网提供专业律师，欢迎您进行法律咨询。     引用法条：     [1]《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》     [2]《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十九条
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