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问题	向工商局投诉假货要什么证据
释义	一、向工商局投诉假货要什么证据     需要的证据如下：     １、证明存在消费关系，保存消费小票、电商网站的交易记录、截图、聊天记录、保修单或者电子合同资料等等；     ２、证明购买的商品是假货的证据。例如商品质量问题可以收集商品的照片或录像、有产品问题的样品、标的物检验的鉴定结论。            二、双十一买到假货怎么办     《民法典》第一千二百零三条规定：     因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。     产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。     如果网店坚持说是正品，拒绝赔偿，可以向第三方平台客服进行投诉，并且举报该商品，到相关质检部门出具鉴定书，要求第三方平台及时采取相应措施。若遇到伪劣产品造成人身伤害的，除违约责任外，可以向销售者或生产者主张侵权责任，经营者存在欺诈行为的，可以要求三倍赔偿。     三、买到假货怎么索赔     １、如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了，一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。     ２、如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据，拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的，网购平台是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。     ３、如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任；交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。     以上是法律网小编为您详细介绍的关于向工商局投诉假货要什么证据的内容，如果发现售卖假货的行为，作为当事人是可以向工商部门进行投诉的，投诉的时候最好依法提交相关的证据材料，若您还有什么法律上的问题，建议咨询法律网专业律师，我们将竭诚为您服务          引用法条：     [1]《中华人民共和国民法典》第一千两百零三条
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