问题 | 消委是行政部门吗? |
释义 | 一、消委是行政部门吗? 根据我国《消费者权益保护法》第三十一条规定,消费者权益保护委员会是法定的非政府组织,并将工商局、质监局、卫生局、食品药品监督管理局等有关执法监管部门吸纳为委员单位。 “消费者权益保护委员会”在业务上接受当地工商行政管理部门的指导,专职工作人员一般为事业编制,组织关系挂靠当地工商局。 二、消费者协会受理投诉范围是什么? 消费者协会受理投诉的范围是: 1、根据《消法》关于“消费者的权利” 的九项规定,受理消费者受 到损害的投诉; 2、根据《消法》关于“经营者的义务” 的十项规定,受理消费者对 经营者未履行法定义务的投诉; 3、受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农 膜、农机具等生产资料受到权益损害的投诉。 消费者协会不予受理的投诉有: (1) 经营者之间购、销活动方面的纠 纷; (2)消费者个人私下交易纠纷; (3)商品超过规定的保修期和保证期; (4)商品标明是“处理品”的( 没有真实说明处理原因的除外); (5) 未 按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害 的; (6)被投诉方不明确的; (7)争议双方曾达成调解协议并已执行,而 且没有新情况、新理由的; (8)法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调 查和处理的; (1)不符合国家法规有关规定的。 三、消协对投诉怎么处理? 消费者协会处理投诉的程序如下: 1、接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投 诉信,要求按有关法律、法规、政策,在一定期限内答复。一般情况下在正 式立案后的十五日内处理完毕;超期未办的,再次催促或采取其他办法,直 到办结为止。 2、对内容复杂、争议较大的投诉,消协将直接或会同有关部门共同 处理。需要鉴定的,将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论。鉴 定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。 3、对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严 重又久拖不决的重要投诉,将向政府或有关部门及时反映,同时通过大众传 播媒介予以揭露、批评,并配合有关职能部门进行查处。 消协处理消费者与经营者争议纠纷,坚持自愿、合法原则。在消协的主 持下,双方以事实为依据,以法律为准绳,自愿协商,达成协议。消协对所 有投诉均会及时给予答复和处理。 消协受理投诉不收费。 以上就是由法律网小编为您整理的消委是行政部门吗的相关内容,我们可以了解到消费者权益保护委员会是法定的非政府组织,而专职工作人员一般为事业编制,组织关系挂靠当地工商局。如果您还有其他问题的,欢迎咨询法律网律师。 引用法条: [1]《中华人民共和国消防法》 [2]《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十一条 |
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