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问题	小区外围商铺物业费纠纷的处理步骤是什么
释义	一、小区外围商铺物业费纠纷的处理步骤是什么     1.协商     业主与物业管理公司协商解决。即业主可以与物业管理公司依据有关的法律、法规以及业主公约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。     2.调解     由第三人调解。这是指业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三人，由第三人来主持双方进行协商，促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。——般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种。     3.仲裁     提交仲裁机关仲裁。这是指双方发生纠纷后，依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构进行裁决以解决纠纷的方式。     4.起诉     提起诉讼。业主可以将纠纷诉至法院，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。     二、物业费违约金怎样计算的     物业费违约金一般按照当事人在物业服务合同中的约定计算，如果发生违约情况就按照约定履行责任。同时，根据法律规定，违约金过分少于或高于所造成的损失时都是可以提出新的请求，根据实际损失进行给付。     《中华人民共和国民法典》第五百八十五条     当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。     约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。     当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。          三、物业费纠纷的诉讼时效     法律网提醒您，诉讼时效是三年，在三年的有效期间内，债权人可以向法院起诉，请求法院保护其债权。但是自权利受到损害之日起超过二十年的，法院一般不再为当事人的债权提供保护。     《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。     诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。     引用法条：     [1]《中华人民共和国民法典》第五百八十五条     [2]《中华人民共和国民法典》第一百八十八条
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