| 问题 | 旅游被逼买东西，如何保护自己的权益 |
| 释义 |
1、 在旅游过程中，如果消费者被迫购买物品，可以向消费者协会、旅游部门或工商部门投诉，以保护自己的合法权益。根据《中华人民共和国旅游法》第九条规定，旅游者有权选择自己的旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易。 游客有权了解其购买的旅游产品和服务的真实情况。 游客有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。第九十一条县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉处理机构。受理机构接到投诉时，应当及时处理或者移交有关部门处理，并告知投诉人。第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列方式解决：一、双方协商解决；二、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议，由仲裁机构申请仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。在旅游业中，旅行社一般采用格式合同与旅游者签订合同，旅游者往往很难与旅行社就合同中的某一条款进行协商。然而，旅行社往往在格式合同中加入一些霸王条款，以尽可能减少自己的责任，限制游客的权利。这些条款往往使用一些晦涩或模棱两可的词语，而旅行社往往没有明确告知游客，因此在履行合同的过程中，双方就某一条款发生纠纷，引发纠纷。一些旅行社为了获取更多的利益，往往违背诚信原则。通过广告虚假宣传，误导游客；通过低价吸引游客，旅游项目的实际安排与其承诺不符；缺乏相应的旅游设施，导致游客在旅途中受伤；与一些餐饮住宿娱乐企业进行幕后交易交易，迫使游客消费。旅行社的种种不诚信行为严重损害了游客的利益，引发旅游纠纷。 3。有的游客在签订旅游合同时草率签订合同，有的游客通过电话咨询行程和报价草率签订合同，甚至在未签订旅游合同的情况下支付旅游费用和旅游费用。参加团体旅游后，他们发现不同意自己的愿望。结果，他们与旅行社发生了纠纷。 此外，还会有一些游客不配合导游，不听导游或相关人员的引导，按自己的意愿行事，从而引发事故和纠纷。上述知识是小编对相关法律问题的解答。如果消费者在旅游过程中被迫购物，可以向消费者协会、旅游部门或工商部门投诉，维护自己的合法利益。如果你需要法律帮助，你可以去法律咨询网咨询。法律咨询网有一位专业律师为你解答。你知道吗 |
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