| 问题 | 网银转账转错找谁处理 |
| 释义 | 【网友咨询】 别人跨行给我转账，用的网银，结果我把卡号少给了4位，名字却是对的，对方显示钱款已扣，明显我这里根本收不到的啊。。那钱会不会退回去????因为账号和名字不符合吖 【律师解答】 拨打你转账银行(即对方收款账户的银行)的客服电话。 拨通客服电话，按提示音操作进入查询系统。 按提示音输入收款方的银行账号。 然后系统提示你输入密码，重复输错三次密码，系统会自动锁住账户,对方将暂时无法将你汇入的钱转走!(账户被锁后，需持开户人身份证亲自到银行办理解锁，而且需在被锁3天以后才可以)。 此时你需要尽快报警并到银行求助处理。 若你的银行卡不慎遗失，为避免被人盗走你的钱，也可以按以上步骤操作。 【网银转账追回案例】 转账要当心，如果摁错了一个数字，你的钱很可能就追不回来了。 日前有一个案例，一位李先生用手机银行转账，之后发现转错人了，他去求助银行，而银行表示，客户资料无法提供。这样一来，这位李先生连自己的钱去了哪里都不知道。 转错账怎么办?银行：无法提供帮助 李先生是北京人，某天去转账给同事，却发现自己转错人了，于是他立马向银行求助。 但银行客服告知，为保护客户隐私，不能提供对方电话，并建议他报警。随后，他拨打了110。马家堡派出所民警随后出警，在了解情况后，告知他不构成立案条件，无法立案，并让他与银行协调解决。客服表示，只要警方立案，银行一定会配合警方并提供帮助。” 转错账怎么办?民警表示无法立案 昨日下午2时许，李先生无奈之下，前往派出所求助。早上曾出警的“那”姓社区民警，再次告知他无法立案。见郑先生心情焦急，民警陪同他前往距离派出所300米左右的工商银行镇国寺支行。 “这不构成立案条件，我也是义务帮忙。”民警解释，郑先生遇到的情况系个人疏忽造成，“不属于诈骗，也不属于刑事案件。”最终，在民警和李先生多次请求下，银行负责人答应帮忙查询对方身份证号。 在取得对方身份证号后，郑先生与民警返回派出所。最终，查询到对方户籍信息登记在“石家庄藁城市丘头镇”，但并未登记有联系方式。 转错账该怎么办?协商不成再起诉 律师提醒，公民在发现汇错账户后，应尽快到就近银行柜台，凭转账当天转账信息向银行核实对方账户是否存在。若不存在或无效，则款项将在一定时间内自动回到汇款人账户。若真实存在且有效，汇款人可要求银行工作人员提供对方联系方式。 如果账户真实有效，在联系到对方之后，公民可以与对方协商退款。对方如果拒绝退款，公民则可以以不当得利为由起诉对方从而追回退款。 看过这位李先生的经历之后，想必各位读者一定会引以为戒，转错账追回是可以做到的，但是流程过于繁琐而且会衍生很多无端时间，浪费精力浪费金钱，因此小编建议各位读者，转账时一定要仔细核对对方账户。 |
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