| 问题 | 自驾车出险如何理赔 |
| 释义 | 由于春节期间自驾车出游和走亲访友的人大大多于平时，保险公司所接到的车险报案数也有所增加，记者从沪上保险公司了解到，节后他们将进入一个小小的车险理赔高峰期。而在春节期间自驾车出险的车主们也不得不多花些时间、精力在理赔上。在理赔过程中，哪些方面保险公司会拒赔?哪些地方容易产生纠纷?车主应注意哪些问题? 扩大损失不赔 魏小姐和家人一起到浙江一带自驾游的途中，不小心碰到了车的底盘，造成左半轴损害。魏小姐当即向保险公司报案，得到确定。当时，魏小姐发现车辆仍可行驶，为不影响行程便继续驾驶，待回到上海后才修理。但修理时发现，由于半轴摩擦，造成左边轴承的损坏。保险公司告知魏小姐，对于这种情况，他们只赔付半轴，不赔付轴承。 专业人士提醒，车辆出险后，应采取相应的措施或及时修理，特别是在遇到会影响其他配件使用的情况时，可要求保险公司给予拖车费，采取一定的补救措施，否则，由此造成的扩大损失部分，保险公司不予理赔。 抛锚后勿私自处理 林先生一家自驾车到庐山旅游，半山腰上抛锚了。情急之下他和家人一起推车，不料由于用力不均车被推翻，造成了更大的损失。事后向保险公司索赔被拒。类似的例子还有黄先生一家在自驾车旅游途中也抛锚了，黄先生请过往车辆帮忙拖车，在拖车时对方操作不当，造成黄先生的车辆碰撞。由于是请人帮忙，当时黄先生没好意思让对方赔钱。但事后向保险公司索赔也同样被拒。 专业人士建议，车辆抛锚应迅速报案，由保险公司委托专业的施救公司救险。万一发生事故，可由专业施救公司承担相应责任。但如果车主私自解决，可能发生再次撞击，甚至翻车，这类损失保险公司是不赔的，因为车险条款的保障对象是处于安全运行状态的汽车。 勿超出保险行驶区域 刘小姐和几个朋友自驾去香港游玩，街头行驶时与其他车辆发生刮蹭。事后保险公司拒赔。类似地，李先生自驾在外地游玩时，不慎与其他车辆发生追尾。事后向保险公司索赔时，保险公司虽未拒赔，但提高了免赔率。 专业人士表示，刘小姐与李先生犯了同样的错误，就是投保车险时没有留意保险合同中关于限制行驶区域的条款和免赔条款。 |
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