| 问题 | 盗刷银行卡理赔有谁承担责任？ |
| 释义 | 一、盗刷银行卡理赔有谁承担责任? 1、商业银行对储户存款具有安全保障义务，确保银行卡的数据信息不被非法窃取并加以使用。 2、银行借记卡章程关于“凡使用密码进行的交易，发卡银行均视为持卡人本人所为”的规定，仅适用于真实的借记卡交易，不适用于伪卡交易，银行不能据此免责。 3、在无任何证据证明持卡人自行泄露银行卡密码的情况下，不应判令持卡人承担部分损失，从而减轻银行的赔偿责任。即如银行没有任何证据证明持卡人存在自行泄露银行卡密码的情形，应由银行承担全部赔偿责任，本案判决便是如此。 虽然根据工行借记卡章程规定，凡使用密码进行的交易，发卡银行均视为持卡人本人所为，但该规则适用的前提是当事人持真实的借记卡进行交易就可以要求相关赔偿。 证明属于伪卡交易，关键在于能够证明银行卡在自己手里，没有去伪卡交易的地点进行交易。固定证据的步骤建议如下： 1、发现银行卡被盗刷后，第一时间去就近的归属银行ATM机取款，保留好交易凭证。ATM交易凭证上有ATM终端编号，可以证明取款的地点。 2、取款后立即打电话通知银行挂失，录音保留证据。 3、挂失后立即再去ATM机取款，让ATM机吞卡。 4、银行卡被吞后，去银行办理吞没卡领取手续。 5、办理完吞没卡领取手续后，去派出所报案。 《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定(征求意见稿)》第六条，持卡人主张存在伪卡交易事实的，可以提供刑事判决、案涉银行卡交易时其持有的真卡、案涉银行卡交易时及其前后银行卡账户交易明细、报警记录、挂失记录等证据进行证明。 因为根据国家法律规定，一般来说商业银行对储户的存款是具有安全保障的意义，而虽然相关规定中规定任何人只要持有相关的银行卡进行取钱都会视为自行进行取钱。但是前提是需要有用到真卡如果是采用的伪卡那么用人单位就需要进行赔偿。 |
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