| 问题 | 商家打幌子愚弄消费者 终身保修承诺形同虚设 |
| 释义 | 据市消保委统计，类似“终身保修”难兑现的案例在家用电器、家居用品、交通工具等易损耗商品上并不少见。市消保委认为，虽然大部分生产企业在最初承诺“终身保修”时并不希望欺骗消费者，但这一承诺本身的科学性就值得商榷。据分析，从企业成本核算角度讲，“终身保修”其实很难兑现，而随着产品升级换代、企业倒闭等种种不可预测的情况出现，“终身保修”的承诺更是形同虚设。对此，市消保委认为，企业一旦作出了“终身保修”的承诺，就成为了用户合同的一部分，无论发生什么问题都必须遵守，否则就属于违约，可以追求其违约责任。同时提醒广大消费者，遇见以“终身保修”招揽生意的商家，一定要多个心眼，不要被不实承诺迷住双眼。 |
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