| 问题 | 怎样应对双十一呢 |
| 释义 | 不可否认的，随着“互联网+”的发展，网购正成为越来越多人生活必不可少的一部分，而随着网购的迅猛发展，因网购而受骗的人数也在逐渐递增。据调查结果显示，很多人在网购受骗的时候往往选择“吃闷亏”，选择不了了之，其实更多的是缺少法律意识，不懂得如何维权，甚至不知道自己的合法权益受到侵害。 其实早在2003年国内就出现了免费法律咨询平台——法律咨询网，之后在2005年法律咨询网等法律门户网站如雨后春笋般涌现，这类法律咨询门户网站网罗天下好律师，传递律师专业价值，一直为有法律需求的人群提供丰富的法律资讯信息与专业法律咨询服务，并为律师与律师事务所提供卓有成效的互联网整合营销解决方案。 双十一的疯狂剁手之后，不可避免的就是各种售后问题了。如果有任何关于消费以及其他法律问题和法律需求都可上法律咨询网( 最后温馨附带关于双十一不可不知的法律知识。谨记在遇到不公的时候，要拿起法律武器，保护自己。 一、七日后悔权 新《消法》第二十五条第一款、第二款规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 二、不符合质量要求可要求退、换、修 新《消法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等费用。 三、遇到欺诈行为可获三倍赔偿 新《消法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍，增加的赔偿不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 四、消费者维权诉讼实行“举证责任倒置” 新《消法》第二十三条规定:经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用消费品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 五、网络交易平台承担责任 新《消法》第四十四条规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知消费者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 六、多途径维权 新《消法》第三十九条规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解 (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解 (三)向有关行政部门投诉 (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 新《消法》第三十五条规定：人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。 |
| 随便看 |
|
法律咨询问答库收录2074234条法律问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解析，是法律学习是实务的有利工具。