| 问题 | 快递员多收费投诉如何处理 |
| 释义 | 快递员多收费投诉应该如何处理 1、?对于快递员多收乱收的问题，建议先进行协商处理，因为很多纠纷都是因为双方观念不同所造成的，如果掌握着快递员多收费的证据，那么就可以进行投诉。 2、?邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。 3、?消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。 4、?当然在现实生活当中，也会出现消费者恶意投诉快递员的情况，所以同意当快递员有证据的时候，也可以向当地邮政管理局提出申诉。 消费者申诉应当符合哪些条件 (一)申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围; (二)申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人); (三)有明确的被申诉人和具体的事实根据; (四)申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理; (五)未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉，或者已申诉过的事项有新增内容; (六)申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内; (七)申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。 对于快递员乱收费的问题，建议先进行协商解决，如果协商无法解决，并且掌握着明确证据的情况下，可以去寻找邮政管理部门进行申诉，但是切记不可以胡乱申诉以及讹诈，不然构成犯罪的就是己方，以法律来说，法律注重证据，所以掌握证据也是至关重要的，法律咨询网也提供律师在线咨询服务，欢迎您进行法律咨询。 |
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