| 问题 | 侵犯消费者违反了什么法律 |
| 释义 | 侵犯消费者违反的法律是《消费者权益保障法》，在《消费者权益保障法》中对经营者的各种违反法律的行为导致消费者受到不同的伤害的，是有不同处罚的，因为违反的消费者的权益的不同，经营者所需要背负的法律责任也是不一样的，在《消费者权益保障法》中有着具体的分类： (一)、由于经营者的产品导致了消费者或者其他人受到了一定的人身伤害的，前提是因为经营者的产品有问题而不是消费者自己的不合理的操作，那么经营者需要为消费者提供治疗的医药费，并且在治疗期间所必须的陪护的费用，在治疗期间，消费者无法正常上班所赔偿的误工费，如果因为经营者的产品还导致了消费者的残疾，那么经营者还需要赔偿消费者所必要的医疗器具，消费者之后的生活补助，导致他残疾的赔偿金，如果经营者的行为还构成了犯罪的话，则会根据实际情况依据法律对经营者进行相对应的法律责任的追究。 (二)、由于经营者的产品的问题直接导致消费者死亡的，经营者需要向消费者的家人赔偿一定的丧葬费，如果消费者有抚养没有劳动力的人的话，经营者还需要对他提供生活费，如果经营者的这个行为还违反了法律，那么还需要对其进行相应的法律责任的追究。 (三)、如果经营者的产品让消费者的自尊受损或者侵犯了消费者的名誉以及干扰了消费者的人身自由的，经营者需要立刻停止对消费者的相关权益的侵害，并且需要公开向消费者道歉，尽量将对消费者的不利影响降到最低以及需要赔偿消费者这段时间内的合理的损失。 (四)、经营者卖给消费者的产品没有达到在买之前说好的要求，那么此时消费者就有权利向经营者进行退换产品，并且经营者不能拒绝，但是消费者也不能够因为无理的要求让经营者退换产品。 (五)、在消费者购买产品之前，经营者承诺消费者会给消费者提供相应的服务，但是在消费者购买之后，经营者没有履行这个服务，那么消费者就有权利要求经营者履行或者赔偿消费者在这之中的损失。 (六)、经营者在进行产品的销售时，利用虚假信息让消费者进行购买的，经营者也需要向消费者给出一定的赔偿。 |
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