| 问题 | 不可取消酒店是不是霸王条款 |
| 释义 | 不可取消酒店是霸王条款。 消费者通过网络订房，两小时后进行取消的这种行为本身也是一种违约，但是酒店不能以此作为理由拒绝退款。因为从订房到取消订房的时间比较短，酒店依然可以将房间提供给别人，不会对酒店的正常经营造成任何影响。 如果出现这种情况应该保留相应的证据，即在短时间内取消订房的证据。然后向当地的消委会或是像消费保进行投诉处理。如果还是不能解决的话，可以考虑到所在的当地法院进行起诉。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条，1、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 2、消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 3、消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条。 |
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