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问题	产品过敏退货怎么处理好
释义	一、产品过敏退货怎么处理好     先与商家协商退货退款，如协商不成功，则可拨打12315消费者协会热线，寻找工作人员协助处理；若联系消费者协会，仍未能解决此事，可以起诉商家。     起诉商家流程如下：     1.当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由，尾部须署名或盖公章；     2.根据谁主张谁举证原则，原告向法院提交原告主体资格的材料。企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件以及证明原告诉讼主张的证据；     3.当事人向法院提交书证，应填写一式两份证据清单，详细列明提交证据的名称、页数。证据经法院承办人核对后，由承办人在证据清单上签字盖章，一份交当事人，一份备案；     4.受理后，符合起诉条件的，人民法院立案。     二、产品过敏退货纠纷怎么写起诉状     1.原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式；     2.被告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式；     3.诉讼请求，事实与理由；     4.原告应当提供的证据和证据来源，证人的姓名和住址也应当提供。          三、产品过敏退货运费谁承担     因经营者提供的商品不符合质量要求而退货的，运费由经营者承担。     法律网提醒您，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。     引用法条：     [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
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