| 问题 | 调解预付款后“反悔”纠纷 |
| 释义 | 一消费者已预交购车订金，第二天购买时觉得不满意欲“反悔”，商家却不答应。南明区工商分局花果工商所调解了这起“反悔”纠纷。 据悉，6月10日，消费者曹某某在贵阳市花溪大道“天津汽车工业销售贵州有限公司”预定了一辆天津夏利车，价格55600元，曹某某预交购车款600元。次日，曹某某到“天津汽车工业销售贵州有限公司”购车，发现欲购车辆的发动机上有泥渍，因为感到不满意，要求商家更换车辆或退回所交付的预交款600元。商家认为，发动机上泥渍是下雨所溅，车辆质量合格，消费者要求退还订金和换车的要求不合理。事后，曹某某认为，对该商家所售车辆实在不满意，但600元的订金不该就这样损失。为此，曹某某于6月27日到花果工商所寻求帮助。 6月28日，经花果工商所调解，双方达成调解协议：商家退给消费者400元现金，200元作为消费者的违约金。一起消费纠纷得到了圆满解决。 |
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