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问题	可以向工商局投诉恶意买家吗
释义	一、可以向工商局投诉恶意买家吗     《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过，２月１４日国家工商行政管理总局令第６２号公布。该《办法》分总则、管辖、处理程序、附则４章３６条，自３月１５日起施行。１９９６年３月１５日原国家工商行政管理局第５１号令公布的《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》和１９９７年３月１５日原国家工商行政管理局第７５号令公布的《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》予以废止。     处理程序，第十一条　消费者投诉应当符合下列条件：     （一）有明确的被投诉人；     （二）有具体的投诉请求、事实和理由；     （三）属于工商行政管理部门职责范围。     第十二条　消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和１２３１５网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。            二、消费者与商家发生纠纷可以到哪里投诉     消费者与商家发生纠纷可以到工商行政管理部门、消费者协会投诉，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：     （一）投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；     （二）具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；     （三）具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；     （四）具体的投诉请求；     （五）投诉的日期。     三、消费者投诉被工商局立案后如何处理     （一）各工商所（分局）申诉举报工作站负责受（处）理市局１２３１５指挥中心及县（市）区局指挥中心分派的消费者申诉、举报件，同时负责登录并处理辖区内的消费者申诉、举报件。     （二）工商行政管理机关在其职权范围内受理消费者申诉的案件，属于民事争议的，实行调解制度（但行政调解不免除对经营者违法行为的行政处罚），经调解双方达成协议的，原则上应当制作调解书，调解书应由申诉人、被申诉人和调解人员三方签名，加盖调解机关印章送达双方当事人。若采取其它相应方式便捷和快速调处的，应当有相关规范记录并进行规范备案。     （三）消费者要求工商部门出现场调解或调查处理的，指挥中心在通过网上分转的同时，以电话方式告之。有条件的必须最短的时间内到达，因有特殊情况不能到达现场处理的，可及时与消费者联系并征得同意的情况下另约调解时间，也可采取更好的方法为消费者妥善调处。但消费者坚持要求现场处理或非现场处理不可或其他重（特）大申（投）诉需要工商部门现场调查处理时，应作妥善处理。对消费者在现场申诉的处理，原则上要求当日录入处理结果。     以上就是法律网小编为您详细介绍的关于可以向工商局投诉恶意买家吗的相关内容，综上所述小编提醒您，所以对于我国的消费者在进行调查过程当中，他是需要到工商部门来进行管理，也要根据实际情况来进行调节，赔偿一些经济费用。若您还有什么法律疑问，建议咨询法律网专业律师。          引用法条：     [1]《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》     [2]《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》
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