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问题	12345投诉一般要多久才能处理
释义	一、12345投诉一般要多久才能处理     12345投诉一般要3天才能处理。     12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。     二、投诉无效的应对方法     法律网提醒您，投诉无效的应对方法如下:     1.掌握证据首先要掌握好举报、投诉问题的证据多准备几份，方便在维权的时候使用;     2.通过网络、新闻媒体等媒体曝光方式，将对方的不法行为、不作为行为曝光,给对方和主管部门施加舆论压力;     3.多渠道反应，还可以直接到信访部门、主管部门等地方投诉;     4.起诉对方，如果对方已经给自己造成了经济财产和身体健康的伤害，可以到当地法院起诉对方,提出赔偿要求。     被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。          三、因投诉被报复构成犯罪吗     举报遭到恶意报复的话可以报警处理，只不过在我国的刑法条文当中没有打击报复罪这样的罪名，常见的打击报复行为的犯罪包括诬告陷害罪，报复陷害罪，打击报复证人罪。举报人可结合单位恶意报复的这些行为，收集相关证据向公安机关报案。     法律依据:     《中华人民共和国刑法》     第二百四十三条 捏造事实诬告陷害他人，意图使他人受刑事追究，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑。国家机关工作人员犯前款罪的，从重处罚。不是有意诬陷，而是错告，或者检举失实的，不适用前两款的规定。     第三百零八条 对证人进行打击报复的，处三年以下有期徒刑或者拘役节严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。     引用法条：     [1]《中华人民共和国刑法》第三百零八条     [2]《中华人民共和国刑法》第二百四十三条
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