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问题	如果商家被投诉了会有什么后果
释义	一、如果商家被投诉了会有什么后果     如果商家被投诉了会有的后果是：三方平台会视具体情况给予商家处罚，最严重的处罚为查封商家帐号，关掉店铺。消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。投诉卖家未按约定发货：卖家会被处罚货款的10%，赔偿给买家，最低不过5元，最高不过10元。     二、投诉商家需要什么材料     法律网提醒您，投诉商家需要准备以下材料：     1.投诉书：写明投诉对象、投诉事项、事实与理由等信息，同时需注明投诉人姓名、联系电话、通讯地址等相关信息。     2.证据材料：包括购物凭证、质量鉴定报告、价格鉴定结论、产品质量检测报告等证明材料，用于证明投诉事项的真实性和合理性。     3.其他相关证明材料：如消费者投诉中心出具的受理通知、调解协议等，也可以提供投诉处理的流程和结果等信息。          三、如何投诉商家不退款     可以通过消费者协会或者拨打12315进行投诉。     投诉时需要注意以下几点：     1.应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉；     2.应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址；     3.应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实；     4.投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料；     5.消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。
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