问题 | 网购假货赔偿标准是什么 |
释义 |
一、网购假货赔偿标准是什么 网购在法律的保护之内,可以通过有效渠道进行维权。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条中,明确将七种行为定义为霸王条款。如商家免除或部分免除售后维修责任;强制消费者使用其指定的商品或服务;单方享有最终解释权等等。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》,自2014年3月15日起施行,网购商品7天内可无理由退货。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 二、怀疑买到假货怎么保存证据 1、证明货品购买的来源。留存购买发票、物流记录、购买记录等。 2、专业鉴定。有关机构货公司的鉴定证明。 3、留存证据:发票,商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录等,以备投诉时使用。 三、网购买到假货的维权方式有哪些 1、联系商家 及时联系商家说明情况,请求处理,退换或赔付。 2、向电商平台举报侵权商品商家 除了假货证据外,最好能出示你与卖家沟通记录,因为双方产生纠纷时候,聊天记录是很好的一个证据,平台一般也凭这个判定谁是谁非的。 3、向消费者保护协会投诉 起诉网络交易平台,或要求两者承担连带赔偿责任。如果交易平台所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和一起投诉,投诉商家是因为其卖假货,投诉平台是因为其监管不力。 上面的是法律网小编为您整理的关于网购假货赔偿标准是什么的相关知识。综上可知,通过上述内容我们可以知道网购买到假货依然是可以适用消费者权益保护的。可见多了解法律知识对我们的生活有很大的帮助。如果您还有其他的法律问题,欢迎咨询我们的法律网律师。 引用法条: [1]《网络交易管理办法》 [2]《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条 [3]《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十一条 [4]《侵害消费者权益行为处罚办法》 |
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