一、实体店商家不退款打什么电话投诉
如果实体店商家不退款，消费者可以拨打12315电话进行投诉。
12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，它由国家工商行政管理总局设立，旨在帮助消费者与商家进行调解并处理消费者的投诉举报。当消费者遇到不退钱的情况时，可以拨打此电话寻求帮助。如果调解不成功，消费者还可以向人民法院起诉，通过法律途径维护自己的权益。
二、实体店商家不退款投诉需要收集什么证据
在投诉实体店商家不退款时，消费者需要收集以下证据：
1.购买凭证：包括购买发票、收据或购物小票等，这些文件可以证明购买行为和商品存在质量问题。
2.商品照片或视频：可以展示商品存在的问题，如损坏、瑕疵或不符合描述等。
3.沟通记录：保存与商家的沟通记录，如短信、微信、电话录音等，以证明消费者曾经尝试与商家沟通解决问题，但商家拒绝退款。
法律网提醒您，如果消费者能够收集到以上证据，将有助于证明自己的权益，增加投诉的成功率。
三、实体店商家不退款投诉可以要求赔偿吗
如果实体店商家不退款并且造成了消费者的经济损失，消费者可以要求商家进行赔偿。但需要注意的是，在要求赔偿时，消费者需要提供足够的证据证明自己受到了损失，否则要求赔偿可能无法得到认可。同时，如果商家的行为已经构成了欺诈行为，消费者还可以要求商家按照购买商品价款的三倍进行赔偿等。
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