| 问题 | 快递货丢了赔偿标准 |
| 释义 |
一、快递货丢了赔偿标准 快递货丢了赔偿标准是应免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；对于没有购买保价的快件，根据《民法典》等相关法律规定进行赔偿。 《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同： （一）因不可抗力致使不能实现合同目的； （二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务； （三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行； （四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的； （五）法律规定的其他情形。 以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。 二、快递纠纷投诉到什么部门 1.向快递企业客服投诉，目前各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。 2.如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。 3.如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意，可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。 三、快递被别人签收了可以退款吗 快递被别人签收了可以退款的，前提是需要联系卖家，在得到卖家同意以后，才能够进入退款程序。法律网提醒您，如果卖家同意，你可以在快递到达的时候，直接拒收。在卖家收到退件的快递以后才能够退款成功。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 引用法条： [1]《中华人民共和国民法典》第五百六十三条 [2]《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 |
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