问题 | 网上购物被骗打什么电话投诉 |
释义 | 一、网上购物被骗打什么电话投诉 网购被骗打12315电话举报。法律网提醒您,全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则;需要相关联的消费者协会协助的,相关的消费者协会应当给予协助,向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。 二、网上购物被骗需要哪些证据 网上购物被骗需要收集的证据包括: 1.聊天记录、转账记录等交易信息; 2.商品照片、物流信息等与商家相关的信息; 3.平台投诉记录,如订单号、支付凭证等; 4.其他相关证据,如短信、邮件、电话录音等。 三、网上购物被骗可以要求赔偿吗 可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 引用法条: [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条 |
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