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问题	了解一般酒店退房流程的正确方式
释义	一、了解一般酒店退房流程的正确方式     1.所有行李带出；     2.交前台房卡或钥匙，告知退房。根据我国法律规定“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”快捷式酒店基本上都是中午12点退房。     3.前台转告住房部服务员退订房间，并查房，检查物品缺失情况，并报前台；     4.如一切正常前台退押金办结，有物品损坏需要赔偿。     二、酒店退房纠纷要找什么部门投诉     1.当事人可以向酒店或订房平台投诉部门投诉，让其和酒店去沟通，一般拒绝退房申请的大部分是酒店前台，而票务平台对接的是酒店销售，职权不同，酒店前台的职权较低；     2.当事人可以向消费者保护协会或市场监督管理部门投诉，同样处理12345投诉部门也不是前台，一般是行政或销售，职权也比前台要大，如果投诉成立会影响到酒店申报各种经费，所以一般都会同意退房；     3.当事人可以通过拨打全国统一举报服务热线12315投诉；     4.当事人可以通过媒体曝光等其他合法方式投诉。          三、酒店是否有权强行退房     法律网提醒您，酒店一般不可以强制让客人退房。合同履行前，酒店无正当理由不得拒绝客人入住。合同到期后，酒店有权利拒绝客人续住，双方当事人可以依据合同约定承担义务享受权利，客人应当及时退房，房屋应当符合相应的状态。
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