问题 | 物业乱收费如何投诉 |
释义 | 一、物业乱收费如何投诉 如果所在小区有成立业主大会的,业主可以向业主大会反映,由业主大会出面与物业进行协商或决定是否需要更换物业公司。法律网提醒,业主也可以到物价局了解,物业的收费是否经过物价局批准,业主认为物业收费与服务不符,未经物价局批准乱收费的,有权向物价局投诉,物价局对物业公司执行的收费有明确规定,有权有义务对其进行监管。房管局是物业公司的行业管理部门,有义务对物业公司的违规行为进行处理。业主也可以向房管局或消费者协会进行投诉。如果上述投诉手段仍不能解决的,业主也可以收集证据向人民法院提起诉讼。 二、物业费收费标准 物业费收费标准分为四级。物业费收取标准是按业主的产权面积计算,包含实际居住使用面积与公摊面积。物业费收费有四级收费标准,一级收费标准为1元/平方米.月,二级收费标准为0.75元/平方米.月,三级收费标准为0.45元/平方米.月,四级收费标准为0.35元/平方米.月。 三、物业管理主要负责什么工作 物业管理主要负责以下工作: 1.建立物业档案:物业管理公司会建立一个物业档案,包括物业设计施工图、住户档案、物业产权档案、电子信息档案等。 2.负责装饰装修管理工作:对住户装修过程中涉及的各个方面进行全面管理,其中包括对严禁改动的墙体、承重结构、装修队伍管理等; 3.负责小区公共区域环境卫生和管理范围内的生态环境管理,如花草树木养护修剪、杀虫、施肥、补种栽植等工作; 4.负责公共设施设备的管护、养护,主要包含供电线路给排水管网,二次生活用水加压设备,各类配电设备、电梯、消防设备等。 |
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