问题 | 如何投诉4s店更换假零件? |
释义 | 一、如何投诉4s店更换假零件? 在政府网上办公系统的“城市服务”里的“办事大厅”,在“办事大厅”里的“便民服务”选择“举报中心”,点击进入、在举报中心页面,选择第二个“投诉电话本”,点击进入,在投诉电话本页面的“消费维权”里,点击“消费维权”右侧的“拨打热线”,在弹出的页面点击“拨打”,即可进行消费维权或者投诉。 ![]() 二、引起消费纠纷如何解决 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。 三、如何维权 一般情况下,在4S店索赔更换配件都是不收取费用的,如果您认可在4S店内保养费用太贵,您可以在具有国家认可的二类以上的维修企业进行保养,但保养后需要索要在外保养的记录表。包括了更换的配件、维修的项目,发票。质检签字(保养合格证)。外面这个维修单位的“身份证”,即这个单位是具有国家承认的二类以上的维修企业证明。如果4S店使用假配件,请您保存好该配件、配件的包装、合格证、检验证明、生产批号等,向厂家提供这些证明。如果确定是假配件而不予承认,可以向有关部门进行投诉。 综上所述,根据法律的相关的规定,4S店销售假配件,属于欺诈消费者行为,可以找消协进行举报投诉,或者协调解决问题,此内容仅供参考。以上就是法律网的小编为您带来的关于如何投诉4s店更换假零件,若大家有什么不了解的或者其他疑问可以咨询法律网的律师。 |
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