| 问题 | 购买保险也要有风险意识 |
| 释义 | 消费者往往更多地注重消费者等。 二是看保险公司的风险控制能力——包括核保核赔体系，是否建立了规范的承保理赔流程，保险公司内部财务、监督等风险控制体系的建设情况等。有的人以为核保、理赔时条件宽松的公司就是好公司，其实，如果保险公司放松了风险控制，很容易陷入亏损乃至破产的境地，这是在选择时需要注意的。 三是现行销售的产品。随着市场的细分，保险产品的针对性也越来越强，种类及品质差别很大，要看保险公司的产品是否丰富，是否具有适应性，这从另外一个侧面反映出保险公司的实力，是衡量其能否适应市场发展要求的标准之一。 四是服务的品质。服务问题直接反映出保险公司管理是否规范，这决定了公司的市场意识和将来的发展。服务表现在很多方面，包括客户服务电话的接报、有关信息咨询与查询、理赔给付服务、日常的服务指导以及延伸服务等。不同素质的业务员服务水平也会有差异，现在不少外资保险公司不惜重金铸造一支精干的营销队伍，目的就是给消费者留下值得信赖的印象。 五是能否提供公平的交易。公平是诚信的一种表现，看保险公司从核保、定价到服务能否公平地对待保户，不公平则表现在对消费者的误导或者欺骗上，不公平交易往往会给消费者留下极差的印象。 对保险公司而言，在培育消费者的购买保险意识、拓展保险市场的同时，还要培育他们的风险意识，这两种意识必须是齐头并进的，只有如此，才能让保险市场有序发展，不至于当有的保险公司破产时，消费者因心理承受能力不足，利益受损，从而引发对保险的信任危机。 |
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