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一,。在申请和通知阶段
了解对方的真实意图，表达自己的意见和态度，找出双方的差异和重点，实现有针对性的目标
2。在调查取证证明阶段 < P>从违纪行为和事实中收集相关证据和资料，从《劳动法》的适用情况分析纠纷的性质和种类，为我们自己的证据证明打下良好基础。< P > 3。协商调解阶段
充分发挥人的主观能动性，努力通过调解协商解决纠纷。充分发挥企业劳动争议调解委员会的作用
4。确认和处理阶段 < P>积极回答员工提出的问题，认真考虑其要求，耐心解释方案和争议解决的原因，并设法达成调解协议
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