| 问题 | 加入和移交的操作规范是什么 |
| 释义 |
一,。入院操作标准（1）入院接待应耐心、细心、不厌其烦地提问（2）该职业的所有资料齐全，记录规范、完整，并根据业主建立业主档案（3）入伙费用正确，日结月结与账表一致（4）特殊服务手续齐全，收费合理、准时、准时，质量有保障（5）及时登记《内部手册》，并立即完成注释。 （6）应在下个月5日前逐户汇总归档。 2。入伙操作规程（1）房地产开发商或物业管理部门向业主发出入伙通知书（2）业主携带购房合同、入伙通知书和入伙手续到指定地点办理入伙手续业主在管理处签字并支付物业管理费（4）指定的业主服务人员和维修技术人员应陪同业主检查房屋，复制水表和电表的基数并共同确认（5）如果业主在房屋检查后提出质量问题，请填写《质量维修表》。管理处签署意见后，管理处将协助开发商修复工程质量问题 （6）如果开发商或施工单位委托物业管理公司修复工程质量问题，双方应签字确认 （7）业主应在确认房屋检查后收到钥匙并办理签字手续。衔接工作检查 为确保衔接工作正常有序，管理办公室经理负责检查衔接工作的各个环节，确保工作规范和服务质量 （1）集中占用期间，管理处经理每天检查所有接待环节，发现问题，分析原因，解决问题。每月抽查四次职业数据和记录。如发现不符合操作要求，书面通知相关人员整改。对经营中存在的缺陷，经分析后发出《纠正/预防措施通知单》，予以实施和改进。（2）在正常情况下加入合伙企业的阶段，由管理处经理对工作材料、费用、，每月对合伙企业进行一次记录和归档。如果发现任何问题，应向不合格项目发出书面通知并予以纠正 |
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