| 问题 | 医疗纠纷调解流程是怎样的？ |
| 释义 | 【为您推荐】五莲县律师 五台县律师 高县律师 黄州区律师 玉环县律师 项城市律师 赫章县律师 在实际生活中，医疗纠纷的发生是普遍的，由此导致医患关系十分紧张，而且产生的原因也有很多种，但是，既然医疗纠纷无法避免，就急需一种方法来解决问题。基于此种情况，法律咨询网小编为大家整理了一些详细的资料，下文是医疗纠纷调解流程的介绍。 一、医疗纠纷调解流程 1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。 2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。 3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。 4、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。 二、医疗纠纷解决途径(法定程序) 1、医患双方本着自愿、合法、公正的原则，在县人民调解中心医患纠纷调解室负责人的主持下进行调解。 2、患者或其家属可以向县卫生局医政股申请，进行医疗事故技术鉴定。 3、患者或其家属可向县人民法院提出诉讼申请，由法院组织安排司法鉴定或医疗事故鉴定，并依据鉴定结论，依法做出民事判决。 我们了解到医疗纠纷调解流程的实施步骤，在纠纷发生后，最先接触的肯定是医患之间，所以负责人起的作用很重要，首先需要稳定患者，控制住当时的事态，防止争议扩大，同时记录好患者投诉的问题，争取能够解决，如果医方与患者协商依旧不一致，最好的解决途径就是法律程序，由法院作出判决。 |
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