| 问题 | 疫情影响信用卡还款怎么办？ |
| 释义 | 一、疫情影响信用卡还款怎么办? 当事人因疫情的原因，导致无力支付信用卡还款的，可以打银行服务热线(或通过APP客服)，客服人员会登记信息，然后交由后台部门或客户房贷经办网点的客户经理联系跟进;住房按揭客户也可以直接打办理业务的网点电话申请。对于特殊情况无法事先申请的，比如在重症监护或住院的患者，有一些银行也接受一定时间范围内的事后补办，比如工商银行。申请后可进行减免疫情防控期间的贷款罚息、恢复征信等特别处理。目前多家银行们正接受延期申请的基本都是当前月份的贷款还款，可延后期限暂时也多为十余天至一个月(视不同银行政策)。但也有银行对重点疫区暂时失去收入来源的人群，可给予3~6个月延迟还本金安排，比如中国银行。工商银行对凡参加疫情防控的医护人员、工作人员，以及确诊患者和疑似人员及其配偶，疫情期间在工行的个人贷款、信用卡透支因不便还款发生逾期的，不计为违约，不进入违约客户名单。 二、哪些人申请成功概率高? 第一是确诊患者及疑似病例，包括因新冠肺炎住院治疗、在家治疗及因疫情防控被隔离观察人员，以及患者配偶等。 第二是参加疫情防控工作人员，包括医护工作人员、相关政府机构工作人员、部队官兵等。 第三是疫区客群，包括湖北省，浙江温台地区。 第四是从事疫情影响较严重行业(包括经营者)，比如餐饮住宿、物流运输等。 当然以上只是我们观察下来申请成功概率较高者，不代表不在以上几类就申请不到。所有受疫情影响而暂时失去收入来源的银行贷款客户(个人或小企业/个体工商户)，都可以及时联系贷款行寻求帮助。 信用卡的偿还需要结合实际的贷款情况而定，各家银行都对疫情期间办理延期支付的情况进行了认定，特别是涉及到相关事项的办理，应当对当事人申请延期支付的合法性进行认定，不属于上述这些人群是不可以申请延期的。 |
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