| 问题 | 电子货币支付发生纠纷可以到哪个部门投诉 |
| 释义 | 一、什么是电子货币支付 电子货币支付，是指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务。严格意义是消费者向电子货币的发行者支付传统货币，而发行者把与传统货币的相等价值，以电子形式储存在消费持有的电子设备中。 二、电子货币支付发生纠纷可以到哪个部门投诉 1、消费都首先可以选择电子支付的平台进行投诉，例如在用支付宝交易的可以找支付宝的客服进行沟通，商量解决办法。 2、电子支付平台无法解决的，消费都可以到工商管理部门进行投诉。 3、如果电子支付纠纷涉及金额比较大的，建议消费都直接到公安机关进行报案。 三、网上支付的注意事项 1、尽量避免在网吧等公共场所的计算机上使用网上支付。如必须在公共场所的计算机上使用，请注意对输入的卡号、密码等信息的保护 2、用网上银行之前要先杀毒和查木马,确保没有后再使用;支付完毕请及时清空浏览器及电脑上的记录。 3、在使用图形密码键盘输入密码时，请注意周围环境，谨防被旁人窥视。 4、在支付页面上，请注意核对地址栏中的域名和您在激活时预留的核验信息，以防误入假冒网站。 5、在激活网上支付时，推荐选用支付卡号。使用个性化的支付卡号，可有效避免网上支付过程中银行卡号的泄露。 6、为信用卡开通网上支付功能时，请注意不要设置过于简单、易猜测的网上支付密码。 7、要用有数字证书的网上银行，数字证书要备份一份;硬件数字证书(一般长得比较象U盘)安全性较好,用完马上拔下来。 读者有法律问题需要咨询，欢迎来法律咨询网。 |
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