| 问题 | 旅游纠纷赔偿该怎么申请？ |
| 释义 | 【为您推荐】东城区律师 硚口区律师 常平镇律师 馆陶县律师 涞水县律师 复兴区律师 福田区律师 随着我国人民生活水平的不断提高，人们在旅游方面的需求越来越旺盛，旅游消费结构也在不断升级改善，由原来的国内游为主，逐步转变为境内与境外旅游共同繁荣的形态。但是伴随其发展，旅游纠纷也越来越多见，诸如我们经常导游逼旅客购物，等等。那么，旅游纠纷如何调解，旅游纠纷赔偿如何申请?法律咨询网的编辑就借用本文来为大家说明。 一、与旅游经营者协商和解 旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。 二、请求消费者协会调解 《旅游法》规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。 但是调解必须遵守自愿和合法原则。 1、愿原则包括两个方面：一是调解工作必须在双方当事人自愿的基础上进行;二是调解协议内容必须出自双方自愿。 2、解的合法原则主要指调解工作要以事实为根据，在分清是非的基础上，正确地适用实体法来确定双方当事人的权利和义务，调解协议的内容不得与民事法律中的禁止性规定相冲突，不得侵害国家利益、社会公共利益，不得违反公序良俗或损害第三人的合法权益。 三、向有关行政部门申诉 消费者如果需要向旅游管理部门投诉，消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。在书写赔偿请求书时，要注意： 1、客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细。 2、提供的证据真实有效。主要的证据包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票、车船票据、门票、购物发票、接待单位的证明以及其他可以证明侵权、违约的材料。 3、提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉，旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社服务质量赔偿标准》，认定旅行社的赔偿责任和金额，故游客在确定赔偿金额时，要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。 四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 在旅游时，消费者一般都会与旅游公司签订旅游合同，若在合同中有仲裁条款或者事后与旅游公司达成协议，消费者可以凭借仲裁条款及仲裁协议提起仲裁机构进行仲裁。 五、向人民法院提起诉讼 消费者可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼。 恰好是由于当前旅游市场需求旺盛，所以乱象丛生，异地宰客等旅游纠纷屡见不鲜，甚至有一些危及了旅客的人身安全。如遇到一些简单的经济纠纷，我们建议可优先考虑调解，但如若涉及人身安全，旅客应主动通过适当程序与渠道，解决旅游纠纷赔偿等问题，以维护自己的正当权益。编辑提醒，一趟舒心的旅游除了详细的攻略，更应了解相关法律维权知识。 |
| 随便看 |
|
法律咨询问答库收录2074234条法律问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解析，是法律学习是实务的有利工具。