一、质量保函是什么意思
1.质量保函是一种由供应商或承包商向业主或买方提供的担保，保证在约定期限内履行其质量承诺。
2.它通常用于确保工程、货物或服务的质量符合合同要求，并在出现质量问题时提供经济赔偿。
3.质量保函是质量管理和保证措施的一部分，旨在保护业主或买方的利益，确保供应商或承包商在质量方面承担责任。
二、质量管理与保证措施
质量管理与保证措施是确保产品或服务质量符合要求的重要手段。
1.这些措施包括建立健全的质量管理体系、严格把控原材料和外协件的质量、执行国家和行业标准以及生产工艺文件等。
2.还包括对售后服务的要求，如保修期内涉及特定情况的售后服务时收取零部件费等。
这些措施旨在从源头上保障产品或服务的质量，提高客户满意度。
三、质量保函的使用与纠纷处理
1.质量保函的使用通常发生在竣工验收前或产品交付后，业主或买方要求供应商或承包商提供质量保函作为质量保证。在约定期限内，如果出现质量问题，可以依据质量保函要求经济赔偿。
2.纠纷处理方面，如果对公司的答复或处理有争议，可以通过向相关主管部门申请协调解决。
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