| 问题 | 责任无法厘清，快撤理赔点可协助“断案” |
| 释义 | 黄先生的车在白云大道变道超车时与人发生碰撞，两位车主都觉得车辆的损失不大。最初黄先生认为错在自己并表示愿意承担责任，双方各自用手机拍摄事故现场照片，并报交警和保险公司并来到快撤快赔点，这时黄先生经朋友提醒，认为当时双方都在变道超车，都有过错，只愿意承担一半的责任。 服务点工作人员查勘双方受损车辆，并根据现场照片和事故原因分析及其协商，认定该事故属于“快撤理赔”服务点事故处理范围，双方承担同等责任，同意出具广州地区轻微交通事故损害赔偿协议书和车辆损失清单。根据交强险“互碰自赔”规定，甲乙双方各自负责自己的车损，互不追究责任，各自找保险公司索赔。 由于有快撤理赔服务点的参考意见，对方也接受了这个结果并签名确认。 分析：有些车主担心，采取快撤理赔方式时，一旦事故各方对于责任的厘定无法达成一致意见，会影响理赔的进展。现实并非如此，在这个案例中，事故双方对于责任的认定并没有取得一致意见，但由于双方都拍了照、保存了证据，因此快撤理赔点的服务人员也可以对责任进行认定，如果车主不接受这种结果，还可以在快撤理赔点找交警、保险公司前来协商解决。 |
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