问题 | 朋友圈购买东西被骗怎么办 |
释义 | 一、朋友圈购买东西被骗怎么办 朋友圈购买东西被骗如下处理: 1.拨打110报警; 2.到法院起诉; 3.向当地消费者委员会投诉等。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 二、朋友圈购买东西被骗可以收集哪些证据 1.聊天记录:保留与卖家的聊天记录,包括文字、图片、语音、视频等,作为交易过程和沟通的证据。 2.支付凭证:提供支付转账信息,如支付宝、微信等支付软件的转账记录或银行转账凭证,证明你支付了相应的款项。 3.商品信息:保存商品的照片、描述、广告等信息,以证明卖家所售商品与描述不符或存在欺诈行为。 4.卖家信息:尽可能获取卖家的真实身份信息,如姓名、电话、地址等,以便维权时能够联系到卖家。 5.其他电子数据:如通过电子邮件、博客、手机短信等形成或存储在电子介质中的信息,也可以作为证据。 ![]() 三、朋友圈购买东西被骗怎么赔偿 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,赔偿金额不足五百的,最高赔五百。 法律网提醒您,根据《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 引用法条: [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 [2]《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 |
随便看 |
|
法律咨询问答库收录2074234条法律问答词条,基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解析,是法律学习是实务的有利工具。